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張子凡-客戶忠誠密碼之客戶關系管理 共7講 培訓課程
  • 培訓大小:849 MB
  • 教程來源:網友上傳
  • 更新時間:2011-04-30 11:22:14
  • 培訓類別:營銷講座 / 銷售管理
  • 運行環境:PC、手機、平板、電視、導航儀、投影儀等、隨意拷貝不加密
  • 本套講座 共需:12元
  • 永久會員需要0元 查看詳情
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《換一種思路做客戶-讓客戶為企業增值的終極策略》內容介紹:
 

張子凡
國內資深創業型實戰派講師、營銷團隊管理專家、曾任箭牌糖果(中國)有限公司大區域經理,連續六年培訓課程總數創中國第一。長期擔任中國企業家聯合會顧問、中國中小企業發展研究中心顧問、中國移動集團戰略顧問,為微軟(中國)、奔馳、搜狐、網易、阿里巴巴、中國電信等近千家國際國內知名企業提供培訓與咨詢服務。
張子凡老師致力于中國企業營銷實戰理論研究和營銷精英團隊的培訓輔導二十余年,開創了“植入式營銷”,“隱形競爭力策略營銷”等獨特的實戰營銷理論,并首先在國內開展“相聲式營銷培訓”,先后當選了2008年“中國最受歡迎講師”、2009年“中國企業界綜合人氣最佳講師”。張子凡老師還利用業余時間創建了“張子凡資源整合平臺”無償向企業學員普及企業管理實戰知識。

第一集 客戶營銷思路:附加價值轉移價格注意
1、企業產品競爭存在的問題
2、用附加價值決勝企業競爭
3、附加價值的設計要避免:
給客戶回扣方式重復單一
4、贏得客戶的五星級附加價值
5、營銷比推銷更出業績
6、營銷必勝的十三大策略
第二集 客戶開發思路:增量拓展存量深耕并重
增量市場拓展七件事
存量市場深耕的十二突破口
高層實施客戶開發戰略八大重點
中層實施客戶開發戰術六項工作
員工實施客戶開發戰斗六項任務
第三集 客戶管理思路:滿足客所需制造客所求
伴隨深度營銷工作實施客戶關系管理
客戶分類管理:個人散戶集團客戶渠道客戶
發展散客:關注個人客戶的24個需要
保有集團客戶:集團客戶關系維系的8大要素
決勝渠道客戶:選用育留的58個關鍵點
第四集 客戶服務思路:細分客戶發展忠誠客戶
細分市場客戶五步法
細分客戶心理三步驟
實施客戶關系管理六要點:
1、掛起客戶
2、沉睡客戶
3、對手客戶
4、訪存量客戶
5、傷害客戶
6、新老客戶
第五集 客戶關系思路:科學管理鞏固客情聯系
CRM客戶關系管理十八個內涵:
建設尼龍粘扣客戶戰略管理關系
1、多重產品捆綁客戶
2、不同客戶之間的捆綁
3、客戶不同層級捆綁
4、多重身份介入捆綁
讓客戶忠誠的11個關鍵要素
 

張子凡全集:

張子凡-管理就要貫徹到底8DVD

張子凡-市場我來了(全9講)

張子凡-不懂帶隊伍你就自己干到死7DVD

張子凡-銷量翻倍的22個秘籍 全8講 視頻講座

管理就要執行到位沒有借口-張子凡 使命必達 7DVD 高清晰視頻講座

張子凡-新手上路半月有成 共2講 培訓課程

張子凡-整合資源 引爆業績 全7講 視頻講座

張子凡—向市場要紅包 全2講 培訓課程

張子凡—打造營銷競爭力的9大法則 全6講 培訓課程

張子凡-深度營銷與客戶關系管理 共8講 培訓課程

張子凡-讓客戶來找你 共6講 培訓課程

張子凡-換一種思路做客戶-讓客戶為企業增值的終極策略 共5講 培訓課程

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全集目錄
  • 張子凡-《2018張子凡全集 全21部》高清晰視頻版
  • 張子凡-管理就要執行到位 7DVD 免費下載
  • 張子凡-不懂帶隊伍你就自己干到死7DVD
  • 張子凡-銷量翻倍的22個秘籍 8DVD
  • 張子凡-渠道深度營銷,向深度要銷量 6DVD
  • 張子凡-留住大客戶 2DVD
  • 張子凡-營銷就是搞定人 6DVD
  • 張子凡-整合資源 引爆業績 7DVD
  • 張子凡-讓客戶來找你:深度營銷與客戶關系管理6DVD
  • 張子凡-管理就要貫徹到底8DVD
  • 張子凡-市場我來了(全9講)
  • 張子凡-新手上路半月有成 共2講 培訓課程
  • 張子凡-深度營銷與客戶關系管理 共8講 培訓課程
  • 張子凡-客戶忠誠密碼之客戶關系管理 共7講 培訓課程
  • 張子凡-換一種思路做客戶-讓客戶為企業增值的終極策略 共5講 培訓課程
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