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劉景斕-電話行銷企業系統教程 全15講 培訓講座
  • 培訓大小:5.86 GB
  • 教程來源:網友上傳
  • 更新時間:2013-10-21 15:04:39
  • 培訓類別:營銷講座 / 客服服務
  • 運行環境:PC、手機、平板、電視、導航儀、投影儀等、隨意拷貝不加密
  • 本套講座 共需:20元
  • 永久會員需要0元 查看詳情
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電話行銷企業系統教程是一套針對企業電話行銷部門設計的培訓VCD,授權企業培訓員工之用。本套產品由電話行銷專家劉景斕全程主講,融合人際關系學、NAC說服力、NLP溝通術、銷售心理學、營銷管理、行銷策略等內容。專業電話行銷公司、代工的電話行銷公司、大中型企業呼叫中心、查詢臺,市場競爭的白熱化,行銷成本的增加,從前臺秘書到客服人員,從普通銷售人員到高級銷售經理,從內勤人員到外務,全員行銷的概念使公司每位員工在電話行銷領域從心理素質到專業素質有待提升改善。首創電話行銷課程至今,從認知到關注,從關注到接受,已為很多企業所采納。電話行銷企業系統教程將面對大中小企業,包括證券金融、保健醫藥、廣告媒體、電子商務、電視直銷、信息咨詢、銀行、酒店、化工、交通等行業,涉及生產、服務、銷售等領域,提供此項專業的培訓。持續有效的提供電話行銷技術,協助建立電話行銷團隊,解決電話行銷人員選拔問題,電話行銷企業系統教程將為企業提供行之有效的系列服務。

課程提綱:

⑴. 電話行銷核心理念
⑵. 電話行銷11條完美信念
⑶.電話行銷準備(上)
⑸.電話行銷準備(中)
⑹.電話行銷準備(下)
⑺.拔打陌拜電話11大步驟
⑻.電話行銷10大步驟(上)
⑼.電話行銷10大步驟(中)
獲取電話名錄的16種方法
10 電話行銷10大步驟(下)
設計標準電話腳本的要點
顧客想了解的9個問題
如何做好客戶服務
1 電話行銷專業語言
電話行銷詞匯轉換
電話中習慣用語和專業表達
2 如何高效地使用電話
如何回絕電話
突破秘書關
電話行銷聆聽的12大要點
3 建立親和力的11種方法
4 解除顧客抗拒
電話中應付拒絕12大關鍵
處理電話中顧客異議的步驟與方法
5 案例分析
案例對話
案例分析

 

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全集目錄
  • 劉景斕 景斕演說 領袖演說落地智慧 6DVD
  • 劉景斕-高績效總裁的15項修煉 6DVD 共15講 高清晰視頻講座
  • 劉一秒、姜嵐昕、劉景斕—第十一屆學習型中國世紀成功論壇 全7講 培訓課程
  • 劉景斕-電話行銷企業系統教程 全15講 培訓講座
  • 劉景斕-總裁班演講實況 全4講 免費下載
  • 劉景斕-秘密吸引力法則 全5講 視頻講座
  • 劉景斕-總裁演說之道 全5講 視頻講座
  • 劉景斕-你的口才價值百萬 全6講 培訓課程
  • 劉景斕—超級口才教練 全5講 培訓課程
  • 劉景斕-21世紀資訊行銷的十大通路 全1講 培訓課程
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